ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP VỚI KHÓA HỌC
- Quản lý tuyến đầu, cấp trung
- Chủ quy trình, chuyên viên vận hành / chất lượng (QA, QC)
- Kỹ sư công nghiệp/quy trình/chất lượng & nhà phân tích dữ liệu/kinh doanh
- Chủ doanh nghiệp SME/Startup, PM/COO cấp Junior
- Nhóm Logistics–Chuỗi cung ứng–Kho vận & dịch vụ khách hàng
- Giảng viên nội bộ/Trung tâm Xuất sắc (CoE) & Change agent
SAU 10 BUỔI HỌC, BẠN SẼ CÓ THỂ:
- Thành thạo tư duy Lean Six Sigma và chu trình DMAIC, đồng thời biết điều chỉnh cách áp dụng cho bối cảnh thực tế của đơn vị.
- Thiết lập dự án bài bản: hiến chương, phạm vi, COPQ, RACI và kế hoạch Tollgate để đảm bảo quản trị dự án rõ ràng.
- Chuyển đổi VOC thành CTQ, định nghĩa vận hành và áp dụng QFD ở mức cơ bản nhằm xác định đúng nhu cầu cốt lõi của khách hàng.
- Sử dụng công cụ quy trình như SIPOC, Swimlane, VSM để nhận diện lãng phí, nút thắt và ưu tiên cải tiến.
- Thành thạo nền tảng đo lường và phân tích dữ liệu: lập kế hoạch thu thập mẫu, kiểm định, thống kê mô tả, năng lực quy trình và kiểm định giả thuyết.
- Vận dụng các công cụ cải tiến và kiểm soát: 7 QC Tools, phân tích nguyên nhân gốc, Lean thực thi (5S, Kanban, PFMEA), SPC và kế hoạch kiểm soát để sẵn sàng triển khai dự án.
